Индивидуального предпринимателя Немовой Алины Игоревны
Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую сайт https://travelinjoys.ru (далее — Сайт) может получить о Пользователе во время использования им Сайта.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с п. 2 ст. 18.1 Федерального закона РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года и определяет порядок работы с персональными данными пользователей сайта https://travelinjoys.ru (далее — Сайт).
1.2. Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Немова Алина Игоревна
ИНН: 132610369806
ОГРНИП: 322130000008332
Адрес для направления корреспонденции: 430005, Республика Мордовия, г. Саранск
Email: info@travelinjoys.ru
1.3. Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
1.4. Настоящая Политика применяется только к сайту https://travelinjoys.ru. Сайт не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.5. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не осуществляет контроль его дееспособности. Риск предоставления недостоверных сведений несет предоставивший их Пользователь.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Оператор — Индивидуальный предприниматель Немова Алина Игоревна, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.4. Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по адресу https://travelinjoys.ru.
2.5. Пользователь — любой посетитель сайта https://travelinjoys.ru, а также заказчик туристских услуг (турист).
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных:
5. Объем и категории обрабатываемых персональных данных
5.1. Оператором обрабатываются персональные данные следующих категорий субъектов:
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Все персональные данные Оператор получает непосредственно от субъекта персональных данных (Пользователя) при заполнении форм на Сайте, в ходе переписки или телефонных переговоров.
6.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя, которое предоставляется в момент заполнения форм или совершения конклюдентных действий (например, отправка заявки). Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путем направления письменного уведомления Оператору.
6.3. Оператор имеет право передавать персональные данные Пользователя третьим лицам – Туроператорам, с которыми у ИП Немовой А.И. заключены агентские договоры, а также перевозчикам, страховым компаниям и иным контрагентам, исключительно в целях бронирования и оформления туристских услуг. Перечень таких лиц может меняться и доводится до Пользователя в договоре или согласии на обработку данных.
6.4. Оператор вправе передавать персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
6.5. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (на бумажных носителях).
6.6. Сроки обработки персональных данных определяются в соответствии со сроком действия согласия Пользователя, а также требованиями законодательства РФ (в частности, для хранения документов, подтверждающих оказание услуг, – не менее 5 лет). По истечении указанных сроков данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
7. Защита персональных данных
7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
7.2. Меры защиты включают:
8. Права Пользователя и порядок взаимодействия
8.1. Пользователь имеет право:
Email: info@travelinjoys.ru
Почтовый адрес: 430005, Республика Мордовия, г. Саранск
9. Использование файлов Cookie и систем аналитики
9.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для сбора технической информации и анализа поведения пользователей. Cookie позволяют узнавать Пользователя при повторных посещениях, запоминать его настройки и предпочтения, а также собирать статистику для улучшения работы Сайта.
9.2. Продолжая использовать Сайт, Пользователь подтверждает свое согласие на использование файлов cookie. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на доступ к некоторым функциям Сайта.
9.3. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16). Яндекс использует технологию cookie для сбора обезличенной информации о действиях Пользователя на Сайте. Данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Яндекса (https://yandex.ru/legal/confidential/). Пользователь может отказаться от сбора данных Яндексом, используя инструмент – https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.
9.4. Также на Сайте может использоваться сервис Google Analytics. Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Google (https://policies.google.com/privacy).
10. Изменение Политики
10.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.2. Действующая редакция Политики всегда доступна на Сайте по адресу: https://travelinjoys.ru/politika_konfidencialnosti/ (или в подвале сайта).
Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую сайт https://travelinjoys.ru (далее — Сайт) может получить о Пользователе во время использования им Сайта.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с п. 2 ст. 18.1 Федерального закона РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года и определяет порядок работы с персональными данными пользователей сайта https://travelinjoys.ru (далее — Сайт).
1.2. Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Немова Алина Игоревна
ИНН: 132610369806
ОГРНИП: 322130000008332
Адрес для направления корреспонденции: 430005, Республика Мордовия, г. Саранск
Email: info@travelinjoys.ru
1.3. Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
1.4. Настоящая Политика применяется только к сайту https://travelinjoys.ru. Сайт не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.5. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не осуществляет контроль его дееспособности. Риск предоставления недостоверных сведений несет предоставивший их Пользователь.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Оператор — Индивидуальный предприниматель Немова Алина Игоревна, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.4. Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по адресу https://travelinjoys.ru.
2.5. Пользователь — любой посетитель сайта https://travelinjoys.ru, а также заказчик туристских услуг (турист).
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
- Идентификация Пользователя при заполнении форм на Сайте для использования сервисов Сайта (подбор тура, бронирование, заказ обратного звонка);
- Заключение и исполнение Договора о реализации туристского продукта (бронирование отелей, авиа и ж/д билетов, трансферов, экскурсий, оформление страховки);
- Оказание услуг, указанных в Договоре, информирование Пользователя об изменениях в заказе;
- Сбор и хранение информации для повторных обращений и упрощения оформления будущих заказов;
- Обработка запросов и заявок, поступивших от Пользователя через формы обратной связи, по телефону, электронной почте или в мессенджерах;
- Проведение статистических исследований и анализа действий Пользователей на Сайте на основе обезличенных данных с использованием сервисов Яндекс.Метрика и Google Analytics;
- Направление Пользователю информационных и рекламных сообщений о специальных предложениях, акциях и новостях (только при наличии отдельного согласия Пользователя);
- Улучшение качества обслуживания и работы Сайта, анализ повышения качества предоставляемых услуг.
4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных:
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Налоговый кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.
- договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных (публичная оферта);
- согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.
5. Объем и категории обрабатываемых персональных данных
5.1. Оператором обрабатываются персональные данные следующих категорий субъектов:
- Посетители сайта (лица, просматривающие сайт, оставляющие заявки, подписывающиеся на рассылку);
- Заказчики (Туристы) — лица, заключающие Договор о реализации туристского продукта или приобретающие иные услуги Оператора.
- фамилия, имя;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты;
- технические данные: тип и версия операционной системы, тип и версия браузера, тип устройства, разрешение экрана, источник перехода на сайт, IP-адрес, cookie, действия на сайте.
- фамилия, имя, отчество;
- дата рождения;
- гражданство;
- пол;
- данные документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ, загранпаспорт): серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ (в отдельных случаях — скан-копия документа);
- адрес регистрации по месту жительства (при необходимости);
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения о поездке (даты, направление, выбранные услуги);
- данные о заказах.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Все персональные данные Оператор получает непосредственно от субъекта персональных данных (Пользователя) при заполнении форм на Сайте, в ходе переписки или телефонных переговоров.
6.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя, которое предоставляется в момент заполнения форм или совершения конклюдентных действий (например, отправка заявки). Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путем направления письменного уведомления Оператору.
6.3. Оператор имеет право передавать персональные данные Пользователя третьим лицам – Туроператорам, с которыми у ИП Немовой А.И. заключены агентские договоры, а также перевозчикам, страховым компаниям и иным контрагентам, исключительно в целях бронирования и оформления туристских услуг. Перечень таких лиц может меняться и доводится до Пользователя в договоре или согласии на обработку данных.
6.4. Оператор вправе передавать персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
6.5. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (на бумажных носителях).
6.6. Сроки обработки персональных данных определяются в соответствии со сроком действия согласия Пользователя, а также требованиями законодательства РФ (в частности, для хранения документов, подтверждающих оказание услуг, – не менее 5 лет). По истечении указанных сроков данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
7. Защита персональных данных
7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
7.2. Меры защиты включают:
- назначение ответственного лица за организацию обработки персональных данных;
- применение антивирусных средств и средств защиты информации при передаче данных;
- ограничение доступа сотрудников к базам данных;
- использование защищенных каналов связи при передаче данных партнерам.
8. Права Пользователя и порядок взаимодействия
8.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
- фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных;
- номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи и выдавшем органе;
- сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором (номер заказа, дата бронирования и т.п.);
- подпись Пользователя (для запроса в бумажном виде).
Email: info@travelinjoys.ru
Почтовый адрес: 430005, Республика Мордовия, г. Саранск
9. Использование файлов Cookie и систем аналитики
9.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для сбора технической информации и анализа поведения пользователей. Cookie позволяют узнавать Пользователя при повторных посещениях, запоминать его настройки и предпочтения, а также собирать статистику для улучшения работы Сайта.
9.2. Продолжая использовать Сайт, Пользователь подтверждает свое согласие на использование файлов cookie. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на доступ к некоторым функциям Сайта.
9.3. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16). Яндекс использует технологию cookie для сбора обезличенной информации о действиях Пользователя на Сайте. Данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Яндекса (https://yandex.ru/legal/confidential/). Пользователь может отказаться от сбора данных Яндексом, используя инструмент – https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.
9.4. Также на Сайте может использоваться сервис Google Analytics. Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Google (https://policies.google.com/privacy).
10. Изменение Политики
10.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.2. Действующая редакция Политики всегда доступна на Сайте по адресу: https://travelinjoys.ru/politika_konfidencialnosti/ (или в подвале сайта).